Você já participou de uma sessão de mediação e ficou se perguntando por que o mediador tem aquela abordagem toda diferente das audiências comuns? 🤔
É porque a mediação possui técnicas e ferramentas específicas, que mediador utiliza para ajudar as partes a conversarem melhor, e, eventualmente, chegar a um acordo.
O mediador, então, tem que ter sabedoria e experiência, para saber que técnica usar e em que momento usar. Mais ainda, saber quando aquela técnica não está sendo útil, e, rapidamente, criar opções.
Por isso, é tão importante o mediador ser preparado!
Aqui, compartilho dicas diárias sobre gestão de conflitos. Vem com a gente! 👊
